向您介紹TATOA診所安山店兼具能力與真誠的Hwang Yeong-ha院長。
您好。
這裡是TATOA診所安山店。
今天，我們想介紹代表本院美與智慧的
Hwang Yeong-ha院長。
1. 您認為“好醫師”是怎樣的醫師？
我認為好醫師是“傾聽者”。我相信，在診療技術之前先傾聽患者的心聲，才是真正成為醫師的起點。此外，不僅要擅長治療，更重要的是準確理解患者的困擾，並願意一起思考解決方法。我認為，能夠與患者共同尋找方向、給予信任的醫師，才是好醫師。
2. 在皮膚美容領域，您最重視的原則是什麼？
無論多好的治療，如果不適合患者的臉部與皮膚，我認為就不能稱之為好的治療。我始終努力細緻觀察患者的狀態，提出最適合這個人的方法。我相信，比起盲目追隨潮流，更重要的是客製化解決方案。我認為皮膚診療不只是美容，也是幫助恢復生活平衡的醫學。
3. 在與患者的關係中，您認為什麼最重要？
信任。當患者信任我、願意說出自己的困擾時，我認為真正的治療才開始。信任無法透過一次診療建立，因此我努力在每次診療中投入真心。我的目標是成為陪伴患者經歷變化與過程的同行者。
4. 從醫至今，作為醫師最令您有成就感的是什麼？
患者在治療後照鏡子時露出的燦爛笑容，是我最大的成就感。尤其是帶著長期困擾而來的患者，在出現明顯變化後向我道謝時，會讓我更加堅定自己選擇的道路。皮膚診療除了治療疾病，還能帶來情緒上的安定，因此更讓我感到值得。我能體會到，小小的變化也能改變人生。
5. 哪類患者讓您感到較難應對？面對他們時，您是什麼態度？
一開始就對結果抱有過高期待的人，最難應對。但我認為越是這種時候，越需要坦誠、具體地溝通。我的方式是共同制定現實的計畫，逐步建立信任，而非迎合過高的期待。我認為說明應先於說服。
6. 初次諮詢時，您最關注什麼？
我認為初次諮詢是信任的起點。我會花很多時間傾聽患者有什麼困擾，再說明對應的方案。我努力充分分享治療效果、副作用及現實可期待的結果，也會觀察患者的表情與反應，考慮心理層面的因素。
7. 為提供令患者最滿意的服務，您個人在踐行什麼？
進入治療室前，我一定會再次確認諮詢內容、困擾與特殊情況；開始治療前，還會在治療室重新檢查皮膚狀態。在診室之外，我也持續學習、查閱新治療資訊。我認為記住患者，並在其再次來院時依據過往記錄溝通，同樣重要。
8. 您如何處理患者的不滿？
最優先的是把患者的話完整聽完，而非一味辯護。共同分析準確原因，平靜地提出解決方案。我努力保持自身平衡，不讓情緒主導，並以真誠的態度溝通。我始終提醒自己，醫療服務歸根結底是人與人之間的信任。
9. 您如何管理壓力？
下班後做力量訓練，隨著內啡肽與多巴胺的分泌，我會感到精神疲勞自然恢復。我也把它視為幫助重新建立自我信任的心理訓練。休息日偶爾會去練習短道速滑，在冰場上暢快滑行後，壓力會大大釋放。我也會在好天氣或聽著雨聲時開車兜風，並重視獨自安靜聽音樂、回顧一天的時間。
10. 您認為人生中最重要的價值是什麼？
“真誠”。我相信，當我們以人與人的方式相待時，真心終會傳達給對方。無論診療還是關係，都一樣。比起一時的成果，我更希望成為長期值得信賴的人。
11. 對想成為醫師的人，您有什麼建議？
我想建議他們問問自己：“我真的喜歡與人相處嗎？”知識與技術可以透過努力補足，但如果沒有真誠對待患者的心，很快就會疲憊。醫師是在與人的關係中成長的職業。長久保持初心也非常重要。
12. 您的MBTI是什麼？哪些方面符合，哪些方面不太符合？
我是ENFP。善於交際、外向的性格很適合在美容診所與患者溝通和治療，也讓我相對較少感到壓力。我覺得自己的審美與創造力也較強，有助於按照每個人的需求發揮審美能力。
另一方面，由於以人為本、希望為患者做得更好，有時治療時間會延長。
13. 您個人最喜歡的旅行目的地是哪裡？為什麼？
我很喜歡不久前去過的埃及。從小就很想看埃及古蹟，而除了古蹟，對於也喜歡度假勝地的我來說，紅海還是潛水與休息的天堂。我認為，哪怕暫時離開日常生活，審視自己並重新充電，也很重要。
14. 與家人或朋友共度時光時，您最重視什麼？
“相處時間的品質”。即使不能常見面，相處時也努力全心投入交流。我珍惜與家人吃飯、與朋友短暫散步的時間。正因為診療工作繁忙，我更努力維持深入的人際關係。