Знакомим вас с доктором Хван Ёнха из клиники TATOA в Ансане, сочетающим профессионализм и искренность.
Здравствуйте!
Это клиника TATOA в Ансане.
Сегодня мы хотим представить человека, олицетворяющего красоту и мудрость нашей клиники, —
доктора Хван Ёнха.
1. Каким, по-вашему, должен быть хороший врач?
Хороший врач — тот, кто слушает. Я верю, что настоящий врач начинается с внимания к словам пациента, ещё до технического мастерства. Важно не только хорошо выполнять процедуры, но и точно понимать тревоги пациента и вместе искать решение. Хороший врач ищет путь вместе с пациентом и вызывает доверие.
2. Какой принцип для вас важнее всего в эстетической медицине кожи?
Даже замечательную процедуру нельзя назвать хорошей, если она не подходит лицу и коже пациента. Я стараюсь внимательно оценить состояние человека и предложить наиболее подходящий метод. Верю, что индивидуальное решение важнее безусловного следования трендам. Для меня дерматология — не просто красота, а медицина, помогающая восстановить жизненное равновесие.
3. Что для вас самое важное в отношениях с пациентами?
Доверие. Настоящее лечение начинается, когда пациент доверяет мне и может открыто рассказать о своих переживаниях. Доверие не появляется за один приём, поэтому я стараюсь вкладывать искренность в каждую встречу. Моя цель — быть партнёром пациента на пути изменений.
4. Что приносит вам наибольшее удовлетворение в профессии врача?
Самая большая награда — улыбка пациента, который смотрится в зеркало после процедуры. Особенно когда человек приходит с давней проблемой, видит заметные изменения и благодарит: это укрепляет уверенность в выбранном пути. Дерматология позволяет не только лечить болезнь, но и помогать обрести эмоциональное спокойствие. Я вижу, как небольшие изменения могут менять жизнь.
5. С какими пациентами вам труднее всего и как вы строите общение с ними?
Труднее всего с теми, чьи ожидания изначально слишком высоки. Но именно тогда особенно важно общаться честно и конкретно. Я предпочитаю вместе составлять реалистичный план вместо чрезмерных ожиданий и постепенно укреплять доверие. Считаю, что объяснение должно предшествовать убеждению.
6. На что вы обращаете особое внимание на первой консультации?
Первая консультация — начало доверия. Я уделяю много времени тому, чтобы выслушать проблему и объяснить подходящее решение. Стараюсь подробно говорить не только об эффекте, но и о побочных реакциях и реалистичных результатах. По выражению лица и реакциям пациента учитываю и психологическую сторону.
7. Что вы лично делаете, чтобы пациенты были максимально довольны помощью?
Перед процедурой обязательно ещё раз проверяю содержание консультации, жалобы и особенности пациента, а в процедурной повторно осматриваю кожу. Продолжаю учиться и изучать новые методы и вне кабинета. Считаю важным помнить пациента и при следующем посещении общаться с учётом его истории.
8. Как вы работаете с недовольством пациентов?
В первую очередь выслушиваю человека до конца, а не начинаю защищаться. Вместе разбираем точную причину, затем спокойно предлагаю варианты решения. Стараюсь сохранять равновесие, не поддаваться эмоциям и общаться искренне. Не забываю, что медицинская помощь в конечном счёте основана на доверии между людьми.
9. Как вы справляетесь со стрессом?
После работы я занимаюсь силовыми тренировками и чувствую, как благодаря эндорфинам и дофамину уходит умственная усталость. Это и психологическая тренировка, помогающая восстановить доверие к себе. В выходные иногда занимаюсь шорт-треком: после быстрого катания на льду стресс заметно отступает. Люблю поездки на машине в хорошую погоду или под шум дождя, а ещё ценю тихое время наедине с музыкой и размышлениями о прошедшем дне.
10. Какую ценность вы считаете главной в жизни?
Искренность. Я верю, что в человеческом общении она рано или поздно ощущается — и в лечении, и в отношениях. Хочу быть человеком, которому доверяют долго, а не только ради сиюминутного результата.
11. Что вы посоветовали бы тем, кто хочет стать врачом?
Посоветовал бы спросить себя: действительно ли вам нравятся люди? Знания и навыки можно приобрести трудом, но без искреннего желания заботиться о пациентах быстро устанешь. Врач растёт через отношения с людьми. И очень важно надолго сохранить первоначальные мотивы.
12. Какой у вас тип MBTI? В чём он вам соответствует, а в чём нет?
ENFP. Общительность и экстраверсия помогают работать в эстетической клинике, общаться с пациентами и проводить процедуры; думаю, благодаря этому я меньше испытываю стресс. У меня также неплохое эстетическое чувство и творческие способности, что помогает учитывать индивидуальные запросы.
С другой стороны, из-за ориентации на человека и желания сделать для него больше процедуры иногда занимают больше времени.
13. Какое место для путешествий вам нравится больше всего и почему?
Мне очень понравился Египет, где я недавно побывал. С детства мечтал увидеть древние памятники, а Красное море оказалось настоящим раем для дайвинга и отдыха, который я тоже люблю. Думаю, важно хотя бы ненадолго отвлекаться от повседневности, размышлять о себе и восстанавливать силы.
14. Что для вас важнее всего во времени с семьёй и друзьями?
Качество времени вместе. Даже если видимся нечасто, во время встречи стараюсь полностью сосредоточиться на разговоре. Ценю и семейные обеды, и короткие прогулки с друзьями. Из-за насыщенной врачебной работы особенно стараюсь сохранять глубокие отношения с людьми.